FAQ
Preguntas Frecuentes
- ¿Los productos son originales?
Si, todos los productos que vendemos son originales, los compramos directamente en las paginas de las marcas o en sus tiendas autorizadas.
- ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Los pedidos llegan en aproximadamente 15-20 días hábiles, una vez esté con nosotros, prepararemos tu pedido y realizaremos tu guía, lo cual nos lleva de 1-3 días hábiles.
En temporadas altas o ventas especiales, los tiempos de llegada a MX pueden aumentar debido a la alta demanda, lo cual está fuera de nuestro control, sin embargo, nos aseguraremos de procesar las órdenes lo más rápido posible.
- Estoy buscando algo en especial pero no lo encuentro en la página.
Escríbenos por WA o DM con el producto que estas buscando para cotizartelo.
- ¿En qué tiendas pueden comprar?
¡Podemos traerte cualquier producto que esté disponible en las paginas de internet de USA!
- ¿Dónde están ubicados?
En Mazatlan, Sinaloa.
- ¿Tienen envíos a otros lugares México?
Si, enviamos a todo MX. El costo del envío es de $170, enviamos con Fedex, DHL o Estafeta.
- ¿Puedo juntar varios pedidos en un solo envío?
Si, puedes juntar varios pedidos en un solo envío para aprovecharlo! Puedes realizar tus compras “Sin Envío” al check-out y hacer el pago del mismo cuando quieras que se envíe tu pedido.
- ¿En cuánto tiempo llega mi envío?
El tiempo de entrega estimado por la paquetería es de 3 a 5 días hábiles.
- Me encuentro en Mazatlán, ¿tienen entregas locales?
Si, tenemos punto de entrega en Zona Dorada o puedes pedir Rappi Favor para que lo entreguen directo en la dirección que prefieras.
Al momento de realizar el check-out, elige la opción "Sin Envío".
Para coordinar la entrega puedes contactarnos por WhatsApp o DM en Instagram.
- ¿Puedo depositar/hacer transferencia directa/pagar en el OXXO?
Si, para realizar el pago de esta manera, elige la opción de “Transferencia / Depósito” al momento de realizar tu pedido y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.
Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o DM para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.
- ¿Aún puedo hacer pedidos con el 50%?
¡Si, aún manejamos esa opción de compra! Puedes hacer tu pedido con el 50% del precio del producto y una vez nos llegue a MX, te notificaremos para que se realice la liquidación del otro 50%.
- Divide el monto total de tu compra entre 2 para calcular el 50% correspondiente a tu anticipo.
- Al momento de realizar tu pedido elige la opción "Transferencia / Depósito" y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.
Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o DM para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.
Recuerda que tienes 2 semanas para liquidar tu orden una vez se te notifique el arribo, en caso de no recibir el pago restante durante ese lapso, tu pedido se irá a abandono y se perderá tu anticipo.
- ¿Manejan sistema de apartado?
¡Siiii! Si hay algún producto que tengamos en stock que quieras apartar, puedes hacerlo con el 50% del precio durante un mes!
- Divide el monto total de tu compra entre 2 para calcular el 50% correspondiente a tu anticipo.
- Al momento de realizar tu pedido elige la opción "Transferencia / Depósito" y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.
Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o DM para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.
Recuerda que tienes 1 mes para liquidar tu orden, en caso de no recibir el pago restante durante ese lapso, tu pedido se irá a abandono y se perderá tu anticipo.
- Realice compras sin envío y ya quiero que me manden, ¿cómo le hago?
En el buscador de la tienda ingresa "Pagar mi envío" y agrega al carrito.
- ¿Qué métodos de pago usan?
Puedes pagar con Tarjeta de Credito, Mercado Pago, PayPal, Transferencia, Depósito, OXXO.
- ¿Puedo hacer cambio o devolución?
Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones.
- ¿Por dónde me puedo comunicar con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
WhatsApp: 3338214292
Instagram: omg_beauty_shopper
Correo electrónico: omgbeautyshopper@gmail.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09 am - 06 pm