FAQ
Preguntas Frecuentes
- ¿Los productos son originales?
Si, todos los productos que vendemos son originales, los compramos directamente en las paginas de las marcas o en sus tiendas autorizadas.
- ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Una vez realizas tu pedido, los artículos nos llegan en aproximadamente 15-20 días hábiles, dependiendo el producto; una vez esté con nosotros, te notificaremos para preparar tu pedido y realizar tu guía, lo cual nos lleva de 1-3 días hábiles.
En caso de que tu pedido ya este totalmente liquidado, se realiza el envío en cuanto tu pedido esta completo, tu guía te llega por mail.
En temporadas altas o ventas especiales, los tiempos de llegada a MX pueden aumentar debido a la alta demanda, lo cual está fuera de nuestro control, sin embargo, nos aseguraremos de procesar las órdenes lo más rápido posible.
- Estoy buscando algo en especial pero no lo encuentro en la página.
Escríbenos por WA o DM con el producto que estas buscando para cotizartelo.
- ¿En qué tiendas pueden comprar?
¡Podemos traerte cualquier producto que esté disponible en las paginas de internet de USA!
- ¿Dónde están ubicados?
En Zapopan, Jalisco.
- ¿Tienen envíos a otros lugares México?
Si, enviamos a todo MX. El costo del envío es de $170, enviamos con Fedex, DHL o Estafeta.
- ¿Puedo juntar varios pedidos en un solo envío?
¡Si, puedes juntar varios pedidos en un solo envío para aprovecharlo! Puedes realizar tus compras “Sin Envío” al check-out y hacer el pago del mismo cuando quieras que se envíe tu pedido.
- ¿En cuánto tiempo llega mi envío?
El tiempo de entrega estimado por la paquetería es de 3 a 5 días hábiles.
Este tiempo puede variar dependiendo de la zona de entrega o temporadas altas. Te enviaremos con la paquetería que te llegue más rápido y esté dentro de la tarifa Standard.
En caso de que desees un servicio diferente de envío o una paquetería en especial, háznoslo saber.
- ¿Qué métodos de pago tienen?
Puedes hacer tu pago con transferencia, link de pago, mercado pago, PayPal, transferencia o depósito.
- ¿Puedo depositar/hacer transferencia directa o pagar en el OXXO?
Si, para realizar el pago de esta manera, elige la opción de “Transferencia / Depósito” al momento de realizar tu pedido y sigue las instrucciones que se te indican a continuación
Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o DM para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.
- ¿Puedo hacer pedidos con el 50%?
¡Si, manejamos esa opción de compra! Puedes hacer tu pedido con el 50% del precio del producto y una vez nos llegue a MX, te notificaremos para que se realice la liquidación del otro 50%.
- Divide el monto total de tu compra entre 2 para calcular el 50% correspondiente a tu anticipo.
- Al momento de realizar tu pedido elige la opción "Transferencia / Depósito" y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.
Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o DM para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.
Recuerda que tienes 2 semanas para liquidar tu orden una vez se te notifique el arribo, en caso de no recibir el pago restante durante ese lapso, tu pedido se irá a abandono y se perderá tu anticipo.
- ¿Manejan sistema de apartado?
¡Siiii! Si hay algún producto que tengamos en stock que quieras apartar, puedes hacerlo con el 50% del precio durante un mes!
- Divide el monto total de tu compra entre 2 para calcular el 50% correspondiente a tu anticipo.
- Al momento de realizar tu pedido elige la opción "Transferencia / Depósito" y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.
Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o DM para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.
Recuerda que tienes 1 mes para liquidar tu orden, en caso de no recibir el pago restante durante ese lapso, tu pedido se irá a abandono y se perderá tu anticipo.
- Realice compras sin envío y ya quiero que me manden, ¿cómo le hago?
En el buscador de la tienda ingresa "Pagar mi envío" y agrega al carrito.
- ¿Puedo hacer cambio o devolución?
Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones.
- ¿Por dónde me puedo comunicar con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
WhatsApp: 3338214292
Instagram: omg_beauty_shopper
Correo electrónico: omgbeautyshopper@gmail.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09 am - 06 pm